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第462章 历史的天空4 (第2/3页)
」
「此外,如果留下你们三个,天字号花船今日的营收减少,我也会因此受到大老板的责骂。」
「你相不相信?」然而秦宇却道,「如果你现在把我们赶走了,你们今日的营收,会更低。」
「哦,是吗?」华贵妇人明显不信。
「说到底,你们也算是服务行业。」秦宇道,「而服务行业,最怕的就是「欺客」二字。如果你们现在非要赶走你们的客人,你们的名声,立刻就臭了。」
「虽然船上的富豪公子哥们,都瞧不起我们。」
「但他们也看不得,你们真的把我们赶走。」
「因为贫富是比较出来的,你们现在赶走我们,万一哪一天来了比他们更有钱,更有权势的人,你们是不是也要将他们也赶下船去?」
「记住,就算生意做的再大,也不能随便得罪任何一个客人。」
「生意做的越大,越是注重影响。」
「你以为,你们是官营的钱庄啊?」
华贵妇人闻言顿时沉默:「这位公子说的……好像也有那么一点道理。」
「相反,如果你们对我们这种,看起来没什么钱的客人都以礼相待,把所有客人,都奉为贵宾,一视同仁,反而会成就你们的好名声。」
「服务行业,最重要的是服务态度,而不是势利眼。」
「星巴克为什么能开到全球?是因为他们对所有客人都一视同仁,乞丐都能在里面坐着休息,随便一个人都能到他们那里上厕所。」
「这才
是做大生意的人,该有的大格局。」
「这位公子,懂的可真多……」华贵妇人道。
很快,她就接受了秦宇的观点,不再准备赶三人下船。
作为一个生意场上的老手,她当然懂得生意人不能得罪客人,这个最简单的道理。所以她也很快,就接受了秦宇给她灌输的新「生意经」。
「而且,现在皇上在推行自由、平等。」
「你们现在把我们赶下船去,就是公然违抗皇上推行的理念。」
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